Huyện Khoái Châu tăng cường công tác giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công trực tuyến

Huyện Khoái Châu tăng cường công tác giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công trực tuyến

Nhằm công khai, minh bạch các thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và tổ chức, thời gian qua, huyện Khoái Châu đã và đang triển khai, đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính mức độ 3, mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, qua đó giúp người dân, cơ quan, tổ chức giảm áp lực giấy tờ, tiết kiệm thời gian, bảo đảm liên thông khi giải quyết các thủ tục hành chính.

Đến nay, số dịch vụ công cấp huyện cung cấp trên Cổng dịch vụ công của tỉnh Hưng Yên là 290 thủ tục, trong đó số dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 là 55 thủ tục; mức độ 4 là 172 thủ tục. Số dịch vụ công cấp xã là 153 thủ tục, trong đó số dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 là 69 thủ tục; mức độ 4 là 18 thủ tục. Sử dụng hình thức nộp hồ sơ trực tuyến thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4, người dân, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính với cơ quan nhà nước bất cứ thời điểm nào trong ngày, ở địa điểm có kết nối mạng internet. Người nộp hồ sơ còn được cung cấp kịp thời, chính xác thông tin về trạng thái xử lý hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đầy đủ, chi tiết. Đối với dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, người dân, doanh nghiệp có thể nộp khoản phí, lệ phí thông qua thanh toán điện tử trên môi trường mạng, nhận kết quả tại nhà nếu có nhu cầu mà không cần phải đến các cơ quan nhà nước hay bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp.

Trong 11 tháng năm 2023, Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã đa số có tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3, 4 đã được cải thiện. Để tiếp tục thực hiện có hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn. UBND huyện đã quán triệt, chỉ đạo các cơ quan chuyên môn và các địa phương cần thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, cập nhật hồ sơ thủ tục hành chính đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử từ huyện đến xã theo quy định; 100% hồ sơ thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp được tiếp nhận phải thực hiện số hóa. Chỉ đạo công chức, viên chức được giao nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính tiếp tục hướng dẫn người dân, doanh nghiệp đăng ký, tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ công tỉnh, Cổng Dịch vụ công quốc gia khi giao dịch, nộp hồ sơ thủ tục hành chính; thực hiện hướng dẫn công dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử VneID để nộp hồ sơ trực tuyến, hạn chế đến mức thấp nhất việc nộp hồ sơ trực tiếp, nhằm phấn đấu tiến tới hồ sơ nộp trực tuyến đạt 100% đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện đã được cung cấp trực tuyến mức độ 3,4. Chủ động bố trí, đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, thiết bị công nghệ thông tin, tập trung ưu tiên nguồn lực về con người sẵn sàng phục vụ hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đối với tất cả các thủ tục hành chính đủ điều kiện và có phát sinh hồ sơ. Chỉ đạo công chức, viên chức được giao tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính theo dõi, đảm bảo 100% hồ sơ được trả trước và đúng hạn, không có hồ sơ trễ hạn.

Bộ phận Một cửa cấp huyện nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến; đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt khi thực hiện nộp phí, lệ phí thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và các nền tảng thanh toán trực tuyến khác. Phối hợp với UBND các xã, thị trấn tập trung chỉ đạo, quán triệt công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, Bộ phận Một cửa cấp xã tăng cường hướng dẫn người dân nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến; đặc biệt tại cấp xã, tạo mọi điều kiện để người dân có thể tiếp cận và nộp hồ sơ thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến, qua đó nâng cao nhận thức, chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan nhà nước.

UBND huyện